실수로 송금했을 때 돈 돌려받는 확실한 방법 (2025 최신 가이드) 송금 실수했을 때 대처법

누구나 한 번쯤은 경험해봤을 겁니다. 급하게 송금하다가 계좌번호를 잘못 입력하거나, 이름이 비슷한 사람에게 착오 송금을 한 적이 말이죠. 돈을 보낸 순간 ‘어, 잘못 보냈다’는 느낌이 들면 손에서 식은땀이 나기 시작합니다.

생각보다 많은 사람들이 이런 일을 겪고 있고, 문제는 송금한 돈을 꼭 돌려받을 수 있다는 보장이 없다는 점인데요. 다행히 최근에는 이런 실수를 간편하게 바로잡을 수 있는 제도와 서비스가 점점 더 좋아지고 있습니다.

 

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케이뱅크, 앱으로 ‘실수로 보낸 돈 돌려받기’ 지원

특히 케이뱅크에서는 앱을 통해 ‘실수로 보낸 돈 돌려받기’ 기능을 사용할 수 있도록 업데이트를 했습니다. 예전에는 고객센터에 전화하거나 복잡한 서류를 작성해야 했다면, 지금은 앱에서 간편하게 신청할 수 있는 구조로 바뀌었습니다.

단, 이 서비스는 송금받은 수취인이 동의해야만 반환이 가능하다는 전제가 있습니다.

반환 신청도 전체 금액에 대해서만 가능하며, 일부 금액만 반환받고 싶은 경우에는 기존처럼 고객센터를 통해 접수해야 하므로 상황에 맞게 방법을 선택해야 합니다.

 

 

수취인이 반환을 거부한다면? 예금보험공사 ‘착오송금 반환지원제도’ 활용

만약 상대방이 돈을 돌려주지 않거나, 아예 연락이 닿지 않는다면 실망할 필요는 없습니다. 예금보험공사에서 운영하는 '착오송금 반환지원제도'를 통해 도움을 받을 수 있기 때문입니다.

이 제도는 2021년부터 시행되었으며, 일정 조건을 충족하면 공사가 법적 절차까지 지원해줍니다.

기본적인 신청 조건은 다음과 같습니다.

• 2021년 7월 6일 이후 착오 송금된 건
• 송금액이 5만 원 이상 1억 원 이하
• 금융회사에 반환을 요청했지만 돌려받지 못한 경우

이 제도는 은행 송금뿐 아니라 인터넷전문은행이나 모바일 앱 기반 송금도 일부 포함되며, 케이뱅크 앱에서도 직접 신청 가능하다는 점이 큰 장점입니다.

 

반환 절차, 얼마나 걸릴까?

착오송금 반환지원제도를 이용하면 예금보험공사가 수취인에게 자진 반환을 안내하고, 그래도 반환하지 않으면 법원의 지급명령을 신청하게 됩니다. 이 과정에서 수취인이 끝까지 버티면 재산 압류 등의 강제 집행까지 이어질 수 있습니다.

전체 절차는 약 2개월 정도 소요되며, 반환 시에는 우편료나 지급명령 수수료 등 일부 비용이 차감된 후 입금됩니다.

 

간편송금 서비스는 해당될까?

많은 분들이 사용하는 토스, 카카오페이, 네이버페이 등의 간편송금은 상황에 따라 적용이 다를 수 있습니다. 이들 서비스 간 회원 간 송금은 법적 성격이 달라서 착오송금 반환지원 대상에서 제외될 수 있으니, 송금 전에 반드시 수취인 정보를 재확인하는 습관이 필요합니다.

정리하면 이렇게 대응하세요

1. 송금을 잘못했다면?

가장 먼저 해당 은행이나 앱에서 ‘자금 반환 청구’를 신청하세요. 수취인이 동의하면 비교적 빠르게 해결됩니다.

2. 수취인이 반환을 거절한다면?

예금보험공사의 착오송금 반환지원제도를 활용하세요. 법적 절차까지 지원받을 수 있습니다.

3. 조건은?

5만 원 이상 1억 원 이하, 2021년 7월 6일 이후 발생한 건, 은행 반환 요청 후 실패한 건

4. 반환까지 걸리는 시간은?

보통 2개월 이내이며, 일부 수수료가 공제됩니다.

 

실수를 줄이기 위한 한 가지 습관

무엇보다 중요한 건 예방입니다. 송금 전에 예금주 이름과 계좌번호를 정확히 확인하는 습관이 필요합니다. 요즘은 앱에서 수취인 이름이 자동으로 노출되기도 하지만, 그 이름이 우리가 착각할 수 있는 대상과 일치할 수 있으니 항상 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다.

 

실수로 보낸 돈도, 포기하지 마세요. 제도를 잘 알고 대처한다면 의외로 손쉽게 돈을 돌려받을 수 있는 방법이 많습니다. 특히 케이뱅크처럼 디지털 서비스를 강화한 금융사는 앱 안에서 대부분의 절차가 해결되도록 만들어 두었기 때문에, 당황하지 말고 바로 대응하시는 것이 중요합니다.

혹시 주변에 비슷한 일을 겪은 분이 있다면 이 글을 공유해 주세요. 실수 하나로 속앓이하지 않도록, 누구에게나 도움이 될 수 있습니다.

 

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